Slik får du en nettside som skaffer kunder: fra behov til lansering
Hele veien fra idé til lansert nettside: hva du må ha klart av tekst, bilder og domene, hvordan prosessen ser ut, og hva som skiller en nettside som selger fra en som bare finnes.
De fleste kunder sjekker bedriften på nett før de ringer eller besøker deg. Finner de ingenting, eller en utdatert side som ikke virker på mobil, går mange videre til neste treff. En god nettside er derfor ikke pynt, den er et salgsverktøy som jobber hele døgnet. Denne guiden viser hva du trenger å ha klart, hvordan prosessen ser ut, og hva som skiller en side som skaffer kunder fra en som bare finnes.
Start med jobben nettsiden skal gjøre
Før design og teknologi bør du svare på ett spørsmål: hva skal skje når noen besøker siden? For de fleste småbedrifter er svaret en av disse:
- Ta kontakt: ringe, sende skjema eller bestille time
- Finne frem: åpningstider, adresse og veibeskrivelse
- Kjøpe: bestille produkter eller tjenester direkte
- Stole på dere: se referanser, bilder og hvem som står bak
Velg én hovedjobb. En side som prøver å gjøre alt på en gang, ender ofte med å gjøre ingenting tydelig. Når hovedjobben er valgt, blir alle andre beslutninger enklere: hva som skal øverst på forsiden, hvilke knapper som skal synes, og hvilke sider som trengs.
Dette bør du ha klart på forhånd
Det som oftest forsinker et nettsideprosjekt, er ikke teknikken, det er innholdet. Jo mer av dette du har klart, jo raskere går det:
| Innhold | Hva som trengs |
|---|---|
| Tekst om bedriften | Hvem dere er, hva dere gjør, hvorfor kunden skal velge dere |
| Tjenester eller produkter | En kort beskrivelse av hvert tilbud, gjerne med bilder |
| Kontaktinformasjon | Telefon, e-post, adresse, åpningstider, org.nr |
| Bilder | Ekte bilder av folk, lokaler og arbeid slår arkivbilder |
| Logo og farger | Har du ikke logo, kan en enkel tekstlogo fungere i starten |
| Referanser | Fornøyde kunder, omtaler eller eksempler på utført arbeid |
Ikke la manglende innhold stoppe deg. En god leverandør hjelper med tekst og struktur, og bilder kan tas med mobilen om lyset er godt. Det viktigste er at informasjonen er riktig og ærlig.
Domene og e-post: fundamentet
Domenet er adressen din på nett, for eksempel dittfirma.no. Det bør registreres i bedriftens navn, ikke privat og ikke hos et byrå du senere må krangle med. Med domenet på plass bør du også få e-post på eget domene, altså post@dittfirma.no i stedet for en gratisadresse. Det ser mer profesjonelt ut og bygger tillit i alt fra tilbud til fakturaer. Vi har skrevet en egen guide om domene, e-post og webhotell som forklarer det tekniske grunnlaget i klartekst.
Slik ser prosessen ut
En ryddig nettsideprosess følger som regel disse stegene:
- Kartlegging. Hva skal siden oppnå, hvem er kundene, hva finnes av innhold og hva mangler.
- Struktur og innhold. Hvilke sider trengs, hva skal stå på hver av dem, og i hvilken rekkefølge.
- Design og utvikling. Siden bygges med riktig teknologi, tilpasset mobil fra første skisse.
- Gjennomgang. Du ser gjennom, tester på egen telefon og gir tilbakemeldinger før lansering.
- Lansering. Domenet pekes mot den nye siden, og Google får beskjed om at den finnes.
- Videre drift. Oppdateringer, sikkerhet og små endringer etter hvert som bedriften utvikler seg.
Underveis bør du få se fremdriften, ikke bare et ferdig resultat på slutten. Still gjerne krav om det.
Hva som skiller en side som selger
Teknologien betyr mindre enn mange tror. Det som faktisk avgjør om siden skaffer kunder, er:
- Tydelig budskap øverst. Besøkende skal forstå hva dere tilbyr i løpet av sekunder.
- Enkel kontakt. Telefonnummer som kan trykkes på mobil, og et kort skjema uten unødvendige felter.
- Fart. En treg side mister besøkende før de har sett innholdet.
- Synlighet i Google. Titler, tekst og struktur som svarer på det kundene faktisk søker etter. Les mer i guiden om SEO for små bedrifter.
- Troverdighet. Ekte bilder, referanser og oppdatert informasjon.
Vil du ha hjelp med hele løpet?
HJEMMESIDESENTRALEN leverer nettsider for norske småbedrifter, fra første kartlegging til lansert side med domene, e-post og synlighet i Google på plass. Be om et gratis og uforpliktende tilbud, eller se hva en nettside koster og hva som påvirker prisen.